SUPPORT

Of uw computer nu stuk is, er een programma crasht of u gewoon een vraag over het gebruik van uw computer heeft, onze servicedesk medewerkers staan u graag te woord.
Zij kunnen, indien gewenst, vaak onmiddellijk remote support verlenen om uw probleem op te lossen. We zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8:00 tot 18:00 uur en ‘s avonds of in het weekend op verzoek en in geval van nood. Komen we er telefonisch samen niet uit, dan komen we gewoon bij u langs.

Voor onze remote support maken wij gebruik van het Programma Teamviewer, welke u hieronder kunt downloaden. Na het downloaden kunt u dit programma starten en telefonisch de inlogcode aan ons doorgeven, waarmee wij (op afstand) toegang krijgen tot uw computer en deze kunnen bedienen.
Zodra u het programma Teamviewer weer afsluit wordt daarmee ook onze verbinding verbroken en hebben wij geen toegang meer tot uw computer.

Voor alle supportaanvragen kunt u ons e-mailen op : support@movingmedia.nl
Voor urgente storingen zijn wij telefonisch bereikbaar op : +31 (0)35 672 8 672